Informativa sui rimborsi

La presente informativa definisce le condizioni relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti usati e alle procedure di rimborso.

In caso di contraddizione con il Le presenti Condizioni generali di vendita prevalgono sulle presenti Condizioni generali di vendita. 

Diritto di recesso

In caso di consegna della merce, il Cliente ha un periodo di 14 giorni per restituire il prodotto a partire dalla data di invio della richiesta di recesso.

Il prodotto deve essere:

• Rispedito a la sua confezione originale

• Accompagnato da motivo del rifiuto menzionato sulla bolla di consegna o sulla fattura

 Il Cliente può quindi richiedere:

• Una nuova consegna in conformità

• Annullamento dell'ordine con rimborso delle somme versate o un Che hanno

 IL costi diretti del rinvio sono responsabilità del Cliente, così come:

• Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi qualora si scelga un metodo di consegna più costoso.

• I costi fissi e proporzionali del servizio, qualora questo sia iniziato su espressa richiesta del Cliente prima della scadenza del periodo di recesso.

In assenza di chiare informazioni preventive su tali tariffe o di accettazione su un supporto durevole, Non è possibile richiedere alcuna somma di denaro..

Eccezioni al diritto di recesso

• Libri personalizzato o realizzato su ordinazione

• Libri restituito incompleto o danneggiato da parte del Cliente

Ritiro dei prodotti usati (programma 1 a 1)

Thermoceram offre la possibilità di restituire un prodotto usato in caso di acquisto di un prodotto nuovo equivalente, alle seguenti condizioni:

• Il prodotto restituito deve essere dimensioni, natura e funzione equivalenti

• Il Cliente deve fornire un prova d'acquisto

• IL Le spese di trasporto sono a carico del cliente.

• La ripresa ha luogo presso il luogo di consegna o presso un punto di ritiro designato

Il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per organizzare il reso.

Rimborso

In caso di cancellazione o restituzione, Il rimborso viene elaborato entro 30 giorni. massimo, esclusi i periodi di chiusura dell'azienda.