Informativa sulle spedizioni

Questa politica riassume le principali condizioni di consegna applicate da Thermoceram.

In caso di incoerenza con il Le presenti Condizioni generali di vendita prevalgono sulle presenti Condizioni generali di vendita.

Zone di consegna

L'offerta commerciale di Thermoceram è disponibile in tutti i paesi e le regioni in cui è prevista la consegna, al momento della conferma dell'ordine.

Condizioni di consegna

I prodotti ordinati vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, salvo ove accessibile.

In caso di errore o informazioni incomplete nell'indirizzo di consegna, Thermoceram non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare entro i tempi previsti.

Se l'indirizzo non è accessibile al corriere, Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. per un secondo tentativo di consegna.

Giorno della consegna:

I prodotti imballati su pallet vengono depositati sulla soglia delle case E ai piedi dell'edificio per gli appartamenti
Il vettore non è autorizzato a disimballare o installare i prodotti
In caso di condizioni di consegna particolari (difficoltà di accesso, piano superiore, strada pedonale, necessità di un camion con gru, ecc.), Verrà applicato un costo aggiuntivo
Le consegne vengono effettuate Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
Non è possibile garantire un impegno temporale specifico.

La consegna si considera avvenuta non appena consegnare il prodotto al corriere. IL La bolla di consegna firmata dal cliente ne costituisce prova. come prova di trasporto e consegna.

Ordine ricevuto

È responsabilità del cliente verificare le condizioni della merce al momento del ricevimento. È fondamentale non firmare la bolla di consegna senza aver prima verificato l'integrità dei pacchi..

In caso di rottura o danneggiamento:

Menzionando prenotazioni precise e dettagliate sul buono di trasporto
Conferma queste prenotazioni entro 72 ore con foto, di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, inviando una copia a Thermoceram

Dichiarazioni generali come "soggetto a disimballaggio" non saranno non preso in considerazione tramite compagnie di assicurazione.

Se il corriere si rifiuta di essere presente durante il disimballaggio, indicarlo sulla bolla di consegna:

"L'autista addetto alla consegna si è rifiutato di essere presente durante lo spacchettamento del prodotto."

L'assenza di qualsiasi riserva scritta sulla bolla di consegna equivale all'accettazione dei prodotti conformemente all'ordine. fatta eccezione per l'applicazione della garanzia legale di conformità.

tempi di consegna

I tempi di consegna sono regolati dagli articoli da L.216-1 a L.216-3 del Codice del Consumo.Thermoceram si impegna a consegnare il prodotto nella data o entro il periodo comunicato al Cliente.

Trasferimento del rischio

IL rischio di perdita o danneggiamento La proprietà viene trasferita al Cliente non appena quest'ultimo entra in possesso dei prodotti.

Se il Cliente sceglie un vettore diverso da quello offerto da Thermoceram, la responsabilità di Thermoceram La cessazione del servizio decorre dalla consegna dei prodotti al corriere scelto dal Cliente..

Condizioni per il rimborso in caso di ritardo nella consegna

In caso di mancato rispetto della scadenza di consegna, il Cliente può richiedere:

Uno scambio con un prodotto che può essere consegnato rapidamente
Una nota di credito da utilizzare per un acquisto futuro.
UN Rimborso completo entro 30 giorni, al di fuori dei periodi di chiusura aziendale